当玩家刚进入游戏时会自动获取幸运儿这个人物，它是三个初始人物其中一个。运用幸运儿玩两局后可以园丁这个人物，玩家可以用园丁自带的工具箱拆除地图里的椅子。接着再玩两局可以获取慈善家这个牵制位人物，运用手电筒照射监管者一定时刻后可以眩晕他。监管者这边能够不收费运用的人物只有厂长，除了他们外剩下的全部人物都只能通过购买或者开始珍宝获取。

进入商城后再人物一栏里可以看到图鉴里的各种人物，每个人物的下方都标有价格，玩家可以运用线索或者回声来购买。其中线索可以通过排位、投掷骰子以及参和活动主题任务不收费获取，而回声只能充值获取。这些人物的价格并不是相同的，新出的人物往往需要更高的价格才能购买。比如魔术师、冒险家、机械师等人物只需1288个线索就能买到，然而盲女前锋等人物要花三千多线索才能拥有。另外空军这个人物可以通过首充获取，她在商城里的价格也要三千多线索。

当新人物上线时会有对应的赛季珍宝，开始珍宝后有概率抽到新人物的金皮，一旦获取金皮就能自动解开这个人物。赛季珍宝通过打排位和扔骰子获取，每天会根据玩家的段位自动发放对应数量的赛季珍宝。另外部分活动主题还会赠送人物尝试卡，运用后可以暂时解开对应的人物，然而在尝试时刻结束后人物会消失。